サポート・お問い合わせ

Stayforgeは、アクセス制御システムの円滑な運用を実現するため、高品質なサポートの提供に努めております。

サポート窓口

技術的な支援、お問い合わせ、またはフィードバックにつきましては、以下の窓口をご利用ください。

• サポートポータル: https://support.stayforge.io
• 電子メール: [email protected]
• ドキュメント: https://docs.stayforge.io

対応言語

当社のサポートチームは、現在以下の言語でサポートを提供しております。

• 日本語
• 英語
• 中国語(繁体字)
• 中国語(簡体字)

サポート範囲

• ハードウェアに関するお問い合わせ: カードの仕様や互換性に関するご支援
• ダッシュボードのサポート: カード登録、デバイス紐付け、および権限管理に関するご案内
• トラブルシューティング: トラブルシューティングガイドに記載された一般的な運用上の問題の解決支援
• ベストエフォート: すべての問題を迅速に解決するよう努めますが、テクニカルサポートは「ベストエフォート」ベースで提供されます。

お問い合わせの際は、手続きを迅速に進めるため、組織IDおよびカードのUIDをお手元にご用意ください。